MODULO EMPRESA INSTALADORA INTROGAS
INTROGAS permite gestionar eficientemente su empresa instaladora, avisos, revisiones y averías.
Dentro de la ficha de cada contrato, dispone de opciones para completar los datos de la instalación, los aparatos instalados, revisiones realizadas, avisos y actuaciones. Permite tanto la gestión de contratos de GLP como de cualquier otro tipo de energía. Incluso podemos disponer de nuestros propios contratos de mantenimiento y revisiones personalizadas (en tiempo y forma).
REVISIONES
INTROGAS permite importar las revisiones a realizar desde NACE o GASFLOW, también permite realizar este proceso manualmente, grabando las revisiones que se vayan realizando y manteniendo un histórico de las mismas.
Podemos generar un informe de revisiones a realizar por periodo, por población. Por ejemplo, revisiones a realizar en el próximo mes en la población XXX. Este informe habitualmente es utilizado por nuestros técnicos.
En paralelo podemos generar unas cartas personalizadas para enviar a los clientes que le cumple la revisión en ese periodo.
Desde la gestión de contratos y pólizas podemos enseñar a nuestro CALL CENTER como debe filtrar los datos para realizar una nueva campaña de captación y dar información a los usuarios que tengan la revisión cumplida o vaya a cumplir en un plazo. Cada llamada queda registrada con el resultado de la misma y en caso de aceptar la visita, la operadora puede generar un apunte en el módulo de ATC (Call Center - atención al cliente), agendar la visita para un técnico e incluso generar el aviso/actuación para llevar un seguimiento, todo esto desde una misma pantalla.
AVISOS/ACTUACIONES
Desde el propio módulo de ATC o directamente desde la ficha del contrato o en el apartado de avisos, es posible generar una nueva actuación para una revisión, avería, … o cualquier tipología que nos interese adecuar. Sobre cada aviso se puede gestionar la agenda de nuestros técnicos y es posible generar la actuación correspondiente así como el parte de trabajo.
Una vez el trabajo realizado, ya sea una o varias actuaciones para un mismo usuario, se pueden ir generando los albaranes correspondientes, que enlazarán con el módulo de facturación y gestión de cobros de INTROGAS.
Si está interesado en recibir más información o una demo sobre las funcionalidades de este módulo, por favor contacte con soporte@canalintro.com.